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DEVOLUCIONES
Siempre esperamos que la compra sea satisfactoria! Pero si encuentras algún problema, tienes 7 dias naturales para cambiar tu producto o devolverlo, contando desde el día de recepción del mismo.
Para realizar el cambio o la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Eso sí, los gastos de envío no serán reembolsados, y los portes de devolución correrán a tu cargo.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
El plazo para poder realizar la devolución es dentro de los 7 dias naturales desde la fecha de la compra.
IMPORTANTE
Las prendas de fiesta, bolsos , complementos y accesorios NO admiten cambios.
A dónde devolver la mercadería?
El cliente debe enviar la mercancía a la siguiente dirección:
Andrea Paola Momeño
tel 619425636
Calle Costa i Llobera 11
Pollensa – 04760
Mallorca
Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente
Reembolso
Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores), procederemos al reintegro del importe a
abonar, en los mismos términos que se realizó la compra.
En el caso de que el producto no sea devuelto en su embalaje original, éste sufrirá una depreciación.
Cambio de artículos
Si quieres cambiar un artículo, tienes que solicitar una devolución dentro del plazo estipulado de 7 días, y hacer una nueva compra online. LaBenditaBoutique se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
• El plazo para hacer una devolución o cambio es en los 7 días (naturales) siguientes a la recepción del producto.
• El producto ha de estar en su embalaje original, en perfectas condiciones y con las etiquetas correspondientes y debes incluir en la caja el ticket de compra.
• Una vez recibamos el paquete en la tienda, tramitaremos la devolución mediante un pago a la cuenta que nos facilites o, si es posible, mediante la anulación por reembolso de la compra.
• Si lo que necesitas es realizar un cambio por otra talla o producto, solo tienes que tramitar la devolución y volver a realizar el pedido con el producto que desees.
Para realizar una devolución, es imprescindible comunicarlo a la tienda por mail a contacto y ESPERAR A RECIBIR UN MAIL DE RESPUESTA por nuestra parte confirmando que el producto cumple los plazos y requisitos para ser devuelto. NO ENVIAR LA PRENDA SI NO HA ENVIADO UN MAIL INFORMANDO Y LA DEVOLUCIÓN HA SIDO ACEPTADA POR NUESTRA PARTE PUESTO QUE NO SE REALIZARÁ LA DEVOLUCIÓN.
• Conserva el comprobante del envío pues en caso de incidencia con el mismo, servirá de comprobante frente a posibles reclamaciones. De lo contrario, LaBenditaBoutique no se hace responsable de la devolución. Es indispensable que los productos estén en su embalaje original y en las mismas condiciones en que te los enviamos. De no ser así (en caso de que recibamos el producto sucio, dañado, usado… ) no se realizará ningún reembolso del producto, siendo la única solución posible un nuevo envío de la misma mercancía. El nuevo envío será a cargo del cliente.
• No se realizarán devoluciones de productos rebajados.
• No se admitirán devoluciones en los artículos de fiesta.
• Los gastos de envío en caso de devoluciones o cambios de talla correrán a cargo del cliente.
IMPORTANTE
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No se admiten devoluciones en artículos de fiesta, bisutería, complementos y lencería.
No se admiten devoluciones durante periodo de Rebajas y/o Promociones Especiales. Durante este periodo, solo se podrán realizar cambios de talla o de prendas o bien se reembolsará la cantidad correspondiente en un VALE para canjear en tus compras en LaBenditaBoutique .